昌松爱心养老院的爱心难题

中国历来提倡尊老爱幼，这是中华民族的优良传统。但是，最近“广州市昌松爱心养老服务有限公司”，因拖欠老年人合同款项，引起了不小的纠纷。

刘女士（化名），去年报名了昌松爱心养老的养老计划，预缴了一年的费用。由于今年的疫情，刘女士暂时不打算住进昌松爱心养老院，希望养老院退回预缴费用。按照双发签订的合同规定，如退回预缴费用，需扣除20%的手续费。刘女士同意了，并把合同原件、退款确认交给养老院。

但是，养老院却没有在承诺的时间内退款。再三质询下，都不能得到明确的时间。一个老人家，耗费三个月，刘女士为此心力交瘁，其家人也为此忧心忡忡，劳心劳力。

刘女士家人的一个律师朋友这么分析，我们最起码要遵守国家法纪法规，既然签订合同有规定，各方都应该遵守。刘女士应该扣除20%费用，而养老院也应该退还其他费用。养老院目前的做法，有两点不对：首先是要求刘女士寄回原合同，这违反了合同法。第二是要求刘女士提前确认收到退款，却迟迟不退款。

养老院位老年人提供养老生活服务，是老年人的福音，符合社会发展的需要。既可以解决了年轻人忙于工作，缺乏时间陪伴老人的社会问题，也可以缓解老年人因老年病痛、孤独的烦劳。疫情期间，企业经营困难，各方应该给与支持。但是企业不能罔顾法律法规，随意掠夺公民财产。刘女士正在向相关部门反映该情况，包括司法机关、工商局、税局等。

希望养老行业能够健康有序发展，为中国建设提供有力保障。

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